Thực hiện đúng phương châm “Khách hàng là trọng tâm”, S-Fone luôn luôn chú trọng xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn và cụ thể là 02 chương trình: “Kết nối ưu đãi” áp dụng cho các thuê bao trả trước hoà mạng mới đã triển khai từ ngày 19/3/2009 và chương trình “Gọi càng nhiều – Ưu đãi càng lớn” sẽ được chính thức triển khai vào ngày 01/04/2009, áp dụng cho các đối tượng khách hàng là thuê bao trả trước và trả sau hoà mạng trước ngày 19/3/2009.

Với chương trình “Kết nối ưu đãi”, sau 90 ngày hoà mạng, các thuê bao trả trước của S-Fone sẽ được tặng 20.000 đồng mỗi tháng, nếu thuê bao có phát sinh cước từ tài khoản chính (tài khoản thẻ nạp) trong tháng liền kề trước đó. Khách hàng có thể sử dụng quà tặng này cho các cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng trong nước trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày được tặng.

Với chương trình “Gọi càng nhiều – Ưu đãi càng lớn”, tất cả các thuê bao hoà mạng trước ngày 19/3/2009 có phát sinh cước bình quân 1 cuộc gọi trên 1 phút mỗi ngày thì sẽ được chiết khấu 100 đồng cho mỗi cuộc gọi tương ứng. Đối với thuê bao trả trước, ưu đãi được áp dụng cho các cuộc gọi có phát sinh cước từ Tài khoản chính (tài khoản thẻ nạp) và tổng số tiền được chiết khấu trong tháng sẽ được cộng vào Tài khoản khuyến mại cho thuê bao vào tháng tiếp theo. Đối với các thuê bao trả sau, tổng số tiền chiết khấu trong tháng sẽ được khấu trừ vào cước cuộc gọi của tháng tiếp theo. Thuê bao có thể sử dụng chiết khấu này cho các cuộc gọi nội mạng và ngoại mạng trong nước (không áp dụng cho các cuộc gọi đến đầu số 1900xxxx và dịch vụ 1080) trong thời hạn sử dụng là 30 ngày.

Ông Đỗ Văn Quất, Giám đốc Khối Tiếp Thị Kinh Doanh của S-Fone chia sẻ: "Trung thành với tôn chỉ khách hàng là trung tâm, tiếp theo những chương trình chăm sóc khách hàng với quy mô lớn trong năm 2008 và đầu năm 2009 vừa qua như Ngàn lời chúc - Vạn điều phúc, Tích luỹ điểm, Tri ân – Tri kỷ và Lộc xuân Kỷ Sửu đã thu hút sự ủng hộ nhiệt tình từ các thuê bao , S-Fone tiếp tục triển khai 02 chương trình chăm sóc khách hàng mang tên “Kết nối ưu đãi” và “Gọi càng nhiều – Ưu đãi càng lớn” với mong muốn tạo thêm cơ hội kết nối dài lâu hơn nữa cho khách hàng 095 tới người thân và bạn bè. Sự hài lòng và gắn bó lâu dài của khách hàng chính là chìa khoá thành công trong kinh doanh của S-Fone tại thị trường Việt Nam. Do vậy, chúng tôi cam kết mở rộng vòng kết nối, áp dụng nhiều ưu đãi hấp dẫn và ứng dụng các tiện ích trên điện thoại di động hơn nữa đến với tất cả các khách hàng hiện hữu của S-Fone.”