Dịch vụ mới này, Viettel trở thành nhà mạng đầu tiên
cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho các thuê bao di động trả trước
tại Việt Nam, đánh dấu một bước tiến mới của Viettel trong việc gia
tăng các dịch vụ tiện ích cho khách hàng. Khách hàng đăng ký dịch vụ
đơn giản, không cần đặt cọc, miễn phí nhận tin nhắn…
Trong thời gian đầu triển khai Viettel mở dịch vụ
chuyển vùng quốc tế cho thuê bao trả trước thuộc đầu số 0167,0168,0169
tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ bao gồm: Hồng Kông, Indonesia,
Kazakhstan, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Bỉ, Cộng hòa Séc,
Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Nga, Thụy Điển, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine,
Australia, Mỹ. Danh sách vùng phủ và đầu số cung cấp dịch vụ sẽ được
Viettel mở rộng trong thời gian tới. Trước mắt, các thuê bao trả trước
tạm thời sử dụng dịch vụ cơ bản là thoại và nhắn tin khi chuyển vùng
tại nước ngoài.
Ở Việt Nam, các mạng di động hiện chỉ cung cấp dịch
vụ chuyển vùng quốc tế cho các thuê bao trả sau. Trong khi đó thuê bao
trả trước chiếm đến 90% tổng số thuê bao toàn mạng lại chưa có cơ hội
sử dụng dịch vụ. Điều này ít nhiều tạo ra sự bất tiện đối với các thuê
bao trả trước khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ (phải làm thủ tục chuyển
qua trả sau).
Xuất phát từ thực tế đó cộng với việc Viettel đã
cung cấp thành công dịch vụ chuyển vùng cho thuê bao trả trước từ 18
mạng khách khác khi di chuyển đến Việt Nam, Viettel đã nghiên cứu kỹ
thuật mới, nỗ lực cải tiến không ngừng, thử nghiệm thành công và chính
thức trở thành mạng di động đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ này
cho các thuê bao trả trước.
Để đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: “CVQT” gửi 138 với
mức phí đăng ký dịch vụ là 10.000đ/lần. Điều kiện đăng ký dịch vụ: Phải
là thuê bao trả trước thuộc đầu số 0167, 0168, 0169 của Viettel, đang
hoạt động 2 chiều trên hệ thống, có tài khoản gốc lớn hơn hoặc bằng
200.000đ.
Sau khi đăng ký thành công khách hàng được dùng dịch
vụ trong vòng 30 ngày, nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ trong khoảng thời
gian dài hơn khách hàng chỉ việc nhắn tin “GH” gửi 138 để gia hạn (30 ngày/ lần gia hạn).
Tính đến thời điểm này, Viettel là mạng duy nhất tại
Việt Nam không tính phí nhận tin nhắn khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng
quốc tế, giúp khách hàng giảm thiểu tối đa chi phí liên lạc thông qua
trao đổi tin nhắn. Mặt khác cước phát sinh được trừ trực tiếp trên tài
khoản nên khách hàng có thể chủ động kiểm soát chi phí sử dụng và đưa
ra mức tiêu dùng hợp lý.
Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế
cho các thuê bao trả sau từ năm 2005, đến nay nhà mạnh này đã thực hiện
ký kết thỏa thuận và mở rộng vùng phủ chuyển vùng với 228 nhà cung cấp
của hầu hết các quốc gia trên thế giới. Điều này giúp khách hàng của
Viettel dễ dàng thực hiện liên lạc mà không cần đổi số khi đi nước
ngoài, đồng thời thuê bao từ các mạng khác khi tới Việt Nam du lịch
hoặc làm việc cũng được chuyển vùng ngay vào mạng Viettel khi vừa xuống
sân bay.